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Digital Business News – Newsletter März 2016

Liebe Freunde der Business Academy Ruhr, 

wie verhält sich ein Kunde im Internet und auf den Social Media Plattformen? Welche Rückschlüsse muss der Kundensupport daraus ziehen? Aus diesem Wissen über die Social Media Customer Journey heraus lancierte RWE 2013 das Kundenservice-Projekt „RWE hilft“. Die Devise heißt: „Der Kunde bestimmt, wo er betreut werden möchte.“ Auf der nächsten BARsession am 11. April 2016 um 18 Uhr im “Schürmanns” im Westfalenpark, An der Buschmühle 3, wird Anja Kaluzynski, Operative Leitung „RWE hilft“, auf sehr unterhaltsame Weise ihr erfolgreiches Konzept präsentieren.

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BARsession, Marketing mit Whats App und Pinterest

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Veranstaltungen und Weiterbildungen im Digitalen Business

 

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Herzlichst
Ihre Business Academy Ruhr

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Irene Mechsner ist Kommunikationswissenschaftlerin M.A. und arbeitet als Redaktionsassistentin in einem Verlag. Darüber hinaus interessierte sie sich für das digitale Business – insbesondere für das Online Marketing. Mit Herzblut unterstützt sie das Business-Academy-Ruhr-Team beim Unternehmensblog.